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图为工作人员在活动现场为市民解答相关政策。 白银融媒记者 张萍 摄
10月23日上午，白银市2025年“社保服务进万家”集中宣传活动在白银区全民健身广场启动。本次活动以“高质量参保，智慧化服务”为主题，创新采用线上线下相结合的方式，推动社保政策走进社区、乡村、企业和校园，让广大群众在家门口享受到贴心的社保服务。
活动现场精心设置了政策咨询、线上操作演示、反诈宣传等多个功能专区，工作人员热情地与市民面对面交流，针对参保缴费、养老金测算等群众高度关注的热点问题进行细致解答，耐心为市民排忧解难。同时，考虑到老年人对线上操作不熟悉的情况，工作人员还手把手教导老年人使用手机办理社保业务，帮助他们跨越“数字鸿沟”。市民杨萍在体验后欣喜地告诉记者，如今社保业务实现“掌上办”，极大地节省了时间和精力，让她感到既省心又省力。
“今天的活动形式特别好，工作人员详细给我讲解了养老金的测算方式，这可是我们老百姓最关心的事，必须给这活动点个赞！”市民张萱难掩满意之情。不少市民也纷纷表示，通过参与此次活动，系统学习到了实用的社保知识，收获满满。
据了解，省、市、县各级人社部门同步启动了“社保服务进万家”集中宣传活动，通过“精准滴灌”式的政策宣讲，确保社保政策精准送达不同群体，借助“现场互动”式的智慧服务，让群众亲身感受社保服务的便捷高效，切实体验到“掌上办、网上办”带来的便利。目前，白银市已有122项社保服务事项实现“全程网办”，社保关系转移等高频事项也已实现“跨省通办”，社保服务的智能化、便捷化水平显著提升。
白银市社会保险事业服务中心副主任彭晨在接受采访时表示，本次活动内容聚焦“社保干货”，重点解读参保流程、缴费档次、养老金测算等与群众切身利益相关的内容，同时积极普及社保反欺诈知识，提高群众的风险防范意识。现场安排专业工作人员即时为群众答疑解惑，并帮助老年人等特殊群体熟练操作线上服务平台，最终实现群众“懂社保、用社保、得实惠”的活动目标，让社保红利真正惠及每一位市民。
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